قوانین استفاده از خدمات

قوانین، مقررات و شرایط استفاده از پلتفرم معاملاتی بیست بیت

 

بیست بیت پلتفرمی برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، اتریوم، تتر و دیگر رمزارزها با ریال بوده و کاملاً تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. دقت نمایید که هیچگونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش ارزهای فیات مانند دلار، یورو و یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد.

ثبت ‌نام کاربران در صرافی «بیست‌بیت» در گام نخست به مثابه پذیرش چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و سپس به نشانه‌ی مطالعه، پذیرفتن و تایید توافقنامه ذیل و تمام قوانین آن می باشد. پس خواهشمند است قبل از ثبت نام، این توافقنامه را با دقت مطالعه فرمایید. شایان ذکر است که عدم اطلاع از قوانین، منجر به تبرئه فرد خاطی نخواهد شد و بیست بیت در چنین حالتی حق هرگونه اقدام قانونی را بر خود محفوظ می داند.

تعهدات و اختیارات بیست بیت:

  • بیست بیت این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن در برابر هرگونه هک و یا نفوذ احتمالی، حفظ نماید و همچنین محیط امنی را برای پرداخت های آنلاین فراهم نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، بیست بیت متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
  • بیست بیت خود را موظف به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران می داند و اطلاعات مذکور را به جز درخواست رسمی از طرف مراجع قضایی یا انتظامی کشور، در اختیار شخص و یا سازمان ثالث قرار نمی دهد.
  • بیست بیت این اختیار را دارد تا در صورت تشخیص هرگونه عمل خلاف و ناقض شرایط و قوانین، از جمله در اختیار گذاشتن اکانت کاربری خود به دیگران و خرید و فروش برای افراد مختلف، حساب کاربری مشتری را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید. لذا از انجام فعالیت های خلاف قوانین صرافی جداً خودداری نمایید، و در نظر داشته باشید که عواقب حقوقی این کار بر عهده خود کاربر است.
  • اگر وجوه و یا رمز ارزی به‌ صورت اشتباه از طرف بیست بیت به حساب کاربر منظور شود، بیست بیت این اجازه را دارد که به‌ طور مستقل و بدون انجام فرآیندهای اداری و قضایی و یا دریافت اجازه کتبی از کاربر (صاحب حساب)، برای رفع اشتباه و برداشت از حساب وی، اقدام کند. تشخیص بیست بیت نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب، معتبر خواهد بود و کاربر حق اعتراض و ادعایی در مورد نحوه عملکرد صرافی را از خود ساقط می‌کند.
  • در صورتی كه كاربر به سن قانونی نرسیده باشد (18 سال كامل شمسی)، بیست بیت از ارائه خدمات به ایشان اجتناب می نماید.
  • در صورتی که پس از ثبت سفارش کاربر با توجه به شرایط موجود و دستورالعمل پلیس فتا، مورد مشکوک و ظن به پولشویی بوجود آید، بیست‌بیت اجازه دارد از کاربر تقاضای مستندات واریز و برداشت پول کرده و تا زمان ارسال مستندات، سفارش و یا در مواردی حساب کاربری فرد در حالت معلق باقی می‌ماند.
  • در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات یا سفارشات، بیست بیت حق دارد مستقلاً آن سفارش را لغو و دارایی های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت بیست بیت باشد، موظف به جبران خسارت وارده خواهد بود و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صرافی، از هر جهت، از خود ساقط می نماید.
  • بیست‌بیت حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
  • طبق دستور پلیس فتا ارز خریداری شده در اولین خرید کاربر به مدت 72 ساعت در صرافی بیست بیت نگهداری و پس از آن به ولت مورد نظر منتقل می شود.
  • درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قسمت کارمزدها و سطوح کاربری مراجعه فرمایید.

تعهدات کاربران:

  • کاربران این صرافی می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در «بیست‌بیت» اعم از خرید و فروش و انجام معاملات ارز دیجیتال در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
  • در صورتی که بیست‌بیت اعلام کند که کاربر بایستی تعهد‌نامه‌ای در خصوص مقابله با پولشویی و فیشینگ ارائه دهد، کاربر موظف خواهد بود که در اسرع وقت تعهدنامه درخواستی را در قالب دستورالعمل اعلامی «بیست‌بیت» تهیه نموده و ارسال کند و بیست بیت این حق را بر خود محفوظ می داند که تا زمان بررسی این تعهد نامه، سفارش کاربر را در انتظار بررسی نگه دارد و حتی در مواردی حساب کاربری فرد را تا زمان تعیین تکلیف معلق کند.
  • آشنایی کامل با رمزارز خریداری شده و یا معامله شده بر عهده کاربر است و «بیست‌بیت» هیچگونه مسئولیتی را در قبال نوسانات قیمتی رمزارزها ندارد.
  • کاربران بیست بیت اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
  • بیست بیت به عنوان بازار آنلاین تبادل رمزارزهای ، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
  • کاربر موظف است که در حین سفارش گذاری به نوع، حجم سفارش و وضعیت سفارشات موجود در بازار دقت نماید و هرگونه اشتباه احتمالی در فرآیند سفارش گذاری مستقیماً متوجه شخص کاربر خواهد بود.
  • کاربر متعهد میگردد تا در حفظ اطلاعات امنیتی خود از جمله گذرواژه، كد 2 عاملی (گوگل اتنتیكیتور)، ایمیل و شماره تماس ثبت شده کوشا باشد و «بیست‌بیت» هیچ مسئولیتی در برابر به سرقت رفتن دارایی افراد توسط اشخاص ثالث در صورت لو رفتن موارد فوق بعهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود. علی ایحال در صورت بروز چنین مشکلاتی کاربر به منظور حفظ دارایی خود وظیفه دارد سریعاً تیم پشتیبانی بیست بیت را در جریان بگذارد.
  • کاربر موظف است در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی و یا مشکوک در حساب کاربری خود، مراتب را فوراً به واحد پشتیبانی ‌سایت بیست بیت اطلاع دهد.
  • در بخش خرید و فروش فوری، کاربر موظف است سفارش خود را با نهایت دقت ثبت نماید تا نیاز به لغو آن نباشد. بعد از پرداخت مبلغ و تکمیل سفارش امکان لغو آن برای کاربر وجود ندارد و در صورتی که به هر دلیل نیاز به لغو سفارش شد، «بیست‌بیت» حق دارد ضرر و زیان ثبت سفارش را از مبلغ پرداختی کاربر کسر نماید.
  • در بخش خرید و فروش فوری، کاربر موظف است تا قبل از ثبت سفارش و پرداخت از صحت و درستی خرید خود اطمینان پیدا کند. بدیهی است که «بیست‌بیت» هیچ گونه مسئولیتی را پس از انجام پرداخت بر عهده نمی‌گیرد.

موارد عمومی :

  • تمامی معاملات بیست بیت فقط بر بستر پلتفرم انجام می‌شود و بیست بیت هیچ‌گونه معامله و یا تراکنشی را خارج از فضای وبسایت رسمی bistbit.com انجام نمی‌دهد. مسئولیت انجام هرگونه معامله خارج از این فضا و یا وبسایت های با نام مشابه و حتی اکانت‌های تقلبی در شبکه های اجتماعی بر عهده کاربر است. دقت نمایید که در شبکه های اجتماعی هیچ یک از ادمین های بیست بیت ابتدا به شما پیام نخواهند داد و دریافت هرگونه پیام حاوی پیشنهاد خرید و فروش و یا سرمایه گذاری از سوی افراد سودجو و کلاهبردار خواهد بود و بدیهی است که «بیست‌بیت» هیچگونه مسئولیتی ندارد.
  • در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال «بیست‌بیت» در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و «بیست‌بیت» هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد.
  • بیست بیت هیچگونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش، به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات در سیستم و شبکه رمز ارز مربوطه یا شبکه بانکی را پذیرا نخواهد بود.
  • در صورت فوت یا حجر کاربر، بیست بیت این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به بیست بیت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی بیست بیت است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در نوبیتکس اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
  • توصیه ما در بیست بیت این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از بیست بیت یا هر پلتفرم ایرانی برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن و بایننس استفاده می‌کنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت های نرم افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. همچنین راهکارهایی نظیر تتر محافظت شده و پرایوسی کوین ها که در بیست بیت پشتیبانی می‌شوند برای این منظور مناسب خواهند بود. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای بیست بیت امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و بیست بیت هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.

قوانین و مقررات کیف پول:

  • از صحت آدرس کیف پول خود اطمینان حاصل کنید. آدرس کیف پولی که درج می‌کنید را حداقل یک مرتبه بررسی و صرفا به کپی کردن آن اکتفا نکنید زیرا در صورت اشتباه بودن آدرس کیف پول گیرنده، تیم «بیست‌بیت» هیچ گونه مسئولیتی را برعهده نمی‌گیرد.
  • پس از ثبت و نهایی‌شدن تراکنش خرید، امکان تعویض کیف‌پول وجود ندارد.
  • بیست بیت در قبال استفاده از هرگونه آدرس کیف‌ پول دارای تاریخ انقضا و یا نامعتبر توسط کاربر سلب مسئولیت می‌کند؛ لازم به توضیح است که وظیفه ارائه و ثبت آدرس کیف‌پول معتبر در فرآیند خرید ارز، تماما بر عهده کاربر است.

قوانین خرید و فروش در قسمت “خرید و فروش فوری” در صرافی بیست بیت:

  • ساعات خرید و فروش از سایت 24 ساعته، همه روزه حتی ایام تعطیل می‌باشد.
  • کلیه سفارشات در صورت تکمیل بودن تمامی مدارک کاربر، بین 30 دقیقه تا 1 ساعت پس از بررسی نهایی انجام می‌شود.
  • در هنگام فروش به «بیست‌بیت»، در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز، چنانچه ارز ارسالی در کمتر از 5 دقیقه اختلاف از زمان ثبت درخواست فروش به کیف پول «بیست‌بیت» برسد، نرخ فروش همان نرخی است که در فرم ثبت شده است. اما اگر زمان رسیدن ارز با زمان ثبت درخواست بیش از 5 دقیقه اختلاف داشته باشد، نرخ لحظه دریافت ارز به کیف پول «بیست‌بیت» مبنای محاسبه قرار میگیرد.
  • سفارش خرید کاربر در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز ثبت شود با نرخ لحظه ای ارزدیجیتال در همان زمان محاسبه می‌شود.
  • کاربر موظف است تا قبل از ثبت سفارش و پرداخت از صحت و درستی خرید خود اطمینان پیدا کند. سایت «بیست‌بیت» هیچ گونه مسئولیتی را پس از انجام پرداخت بر عهده نمی‌گیرد.
  • بیست بیت در مقابل واریز هر رمزارزی بر بستر اشتباه یا رمزارزهایی که در بیست بیت پشتیبانی نمی شود، هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچگونه شکایتی را نخواهد داشت.

قوانین ومقررات احراز هویت:

  • ثبت ‌نام در صرافی بیست بیت باید با اطلاعات درست و حقیقی انجام شود، صرافی بیست ‌بیت از ارائه خدمات به افراد با مشخصات نامعلوم معذور می‌باشد.
  • آپلود کارت ملی، کارت عابر بانک و عکس سلفی همراه کارت ملی و تماس تصویری برای احراز هویت ضروری می باشد.
  • حداکثر زمان تایید احراز هویت به هنگام ثبت‌نام در بازه زمانی از ساعت 9 صبح الی 7 شب، در صورتی که تمامی مدارک کامل و بدون نقص باشد، 2 ساعت می‌باشد و خارج از این زمان به روز بعد موکول خواهد شد.
  • امکان ثبت نام کاربران با مشخصات خود فقط برای یکبار امکان پذیر و در صورتی که، اکانت کاربری فرد به دلایلی مثل رعایت نکردن قوانین سایت بسته شود امکان ثبت نام مجدد برای کاربر با همان مشخصات امکان پذیر نمی باشد.
  • امکان تغییر نام کاربری و هم چنین استفاده از چند نام کاربری برای یک فرد قانونی نمی‌باشد.

حساب بانکی:

  • لازم است که کاربر از کارت بانکی رسمی که به‌ نام شخص صاحب حساب در سیستم بانکی کشور ثبت شده است، نسبت به خرید و فروش ارز دیجیتال در بیست بیت اقدام کند.
  • پرداخت در بیست بیت، با استفاده از بن کارت، کارت هدیه، کارت خرید، کارت اعتباری (حتی اگر نام شخص صاحب کارت بر روی کارت درج شده باشد)، امکان‌پذیر نیست.

*هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت بیست بیت به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.